武漢市民鐘女士反映，他在一家美容醫(yī)院打水光針，事后臉部出現(xiàn)了紅腫。出于擔(dān)心，她找到醫(yī)院溝通，這過(guò)程中竟然遭到了院方工作人員的辱罵，這是怎么回事呢？

　　今年二月份，武漢市民鐘女士花費(fèi)3300元在武漢樂(lè)美整形美容醫(yī)院做水光針項(xiàng)目。在治療時(shí)，鐘女士發(fā)現(xiàn)美容醫(yī)院采用的保濕精華液有問(wèn)題。

　　武漢市民鐘女士：我在網(wǎng)上一查發(fā)現(xiàn)她用來(lái)打針的那個(gè)瓶子上面的符號(hào)和官網(wǎng)上公布的不一樣。

　　鐘女士說(shuō)，海恩保濕精華液瓶身標(biāo)簽應(yīng)為“韓國(guó)制造”，可醫(yī)院用的精華液，外包裝上韓國(guó)的英文拼寫(xiě)居然是錯(cuò)的，多了一個(gè)T字，這讓她擔(dān)心使用的假貨，于是要求換貨。隨后，美容醫(yī)院使用了其他產(chǎn)品治療，可是當(dāng)天做完項(xiàng)目后，鐘女士又發(fā)現(xiàn)自己的臉腫了起來(lái)。

　　武漢市民鐘女士：你看我現(xiàn)在臉上現(xiàn)在都高低不平，都腫了。當(dāng)時(shí)打針很疼，到處飆血，臉上也腫。他說(shuō)不要緊，第二天就好了，結(jié)果第二天又腫得蠻狠。

　　因?yàn)槟槻砍掷m(xù)腫脹了好幾天，鐘女士非常擔(dān)心，于是找到美容醫(yī)院。

　　武漢市民鐘女士：他們要我花160塊錢(qián)去買(mǎi)一個(gè)藥物治療，我就說(shuō)你將我臉搞成這樣，你們應(yīng)該負(fù)責(zé)幫我恢復(fù)。他們就是我是職業(yè)的醫(yī)鬧，專(zhuān)門(mén)搞這個(gè)事的。

　　溝通過(guò)程中雙方吵了起來(lái)，鐘女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)她被對(duì)方罵了近半個(gè)小時(shí)。

　　武漢市民鐘女士：他說(shuō)我是職業(yè)的，專(zhuān)門(mén)搞這個(gè)事的，不講臉，說(shuō)我自己沒(méi)有數(shù)嗎？不配講禮貌和素質(zhì)者這幾個(gè)字，說(shuō)我想偷他們的藥水用，說(shuō)了很多難聽(tīng)的話(huà)。

　　隨后鐘女士報(bào)了警，在警方調(diào)解下，院方表示，第二天讓罵人的工作人員賠禮道歉，可是并沒(méi)有兌現(xiàn)。為了核實(shí)情況，記者找到武漢樂(lè)美整形美容醫(yī)院。工作人員表示，醫(yī)院使用的產(chǎn)品是直接從生產(chǎn)商碧瑞醫(yī)療科技有限公司引進(jìn)的。今年1月19號(hào)，廠家發(fā)出公告，稱(chēng)部分瓶身印刷出現(xiàn)錯(cuò)誤，多打了一個(gè)T?，F(xiàn)場(chǎng)，院方還向記者出示了這份公告。

　　武漢樂(lè)美整形美容醫(yī)院工作人員：這不是我們的錯(cuò)誤，我們也向他就要解釋。

　　記者：那為什么他臉會(huì)出現(xiàn)紅腫？

　　武漢樂(lè)美整形美容醫(yī)院工作人員：這是打針后一個(gè)正常反映，我們跟她說(shuō)過(guò)，一般會(huì)出現(xiàn)5到7天的紅腫，你看他現(xiàn)在不是已經(jīng)消得差不多了。

　　記者：她反映你們還辱罵他武漢樂(lè)美整形美容醫(yī)院 。

　　工作人員：這不能叫辱罵，他跟我們其中一個(gè)工作人員發(fā)生了爭(zhēng)吵。

　　工作人員表示，當(dāng)時(shí)鐘女士來(lái)到店內(nèi)，碰巧店里一瓶?jī)r(jià)值上千元的藥水不見(jiàn)了，店員以為是鐘女士拿了，這才發(fā)生了爭(zhēng)吵，目前藥水已經(jīng)找到。

　　武漢樂(lè)美整形美容醫(yī)院工作人員：我們那位員工現(xiàn)在也沒(méi)有來(lái)呢，我們肯定會(huì)對(duì)他進(jìn)行處罰，在這里我也代表公司向你賠禮道歉。

　　經(jīng)過(guò)協(xié)商，院方表示將免費(fèi)向鐘女士提供消腫的藥水，直至臉部完全消腫。

　?。▉?lái)源：經(jīng)視直播 記者：盛明 涂化 責(zé)任編輯：王千）

　　原標(biāo)題：打水光針后臉部紅腫 女子維權(quán)竟然被罵？